Responsable du traitement
BIDARTBIKE SARL – 820 Avenue de Bayonne, 64210 Bidart
Tél. : 07 51 11 98 24 – Email : contact@bidart-bike.com
Responsable des données : Luc RANDRIAMBELOMA, en sa qualité de gérant.
Aucun DPO (Délégué à la Protection des Données) n’a été nommé, mais toute question relative à vos données peut être adressée au responsable ci-dessus.
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Identité : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email
- Données de commande : historique d’achat, informations de livraison, facturation
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
- Logs serveur : adresse IP, date/heure, type de requête, code HTTP, pages consultées (durée de conservation : 13 mois maximum à des fins de sécurité et de statistiques)
Base légale et finalités
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation, service client.
- Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques internes, prévention de la fraude, sécurité informatique.
- Consentement : pour les cookies analytiques (Google Analytics) et, le cas échéant, les communications marketing (si vous avez accepté).
Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|
| Données comptables (factures) | 10 ans (obligation légale) |
| Données client (hors comptabilité) | 5 ans à compter de la dernière commande |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs serveur (IP, requêtes) | 13 mois (finalité sécurité) |
Destinataires des données
Seuls les services internes de BIDARTBIKE et nos prestataires techniques (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement) ont accès aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : faire corriger les données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : suspendre l’utilisation de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement (ex : cookies, marketing).
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@bidart-bike.com ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : https://www.cnil.fr.
Cookies
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et la gestion de votre consentement, consultez notre Politique des cookies.
Registre des traitements (simplifié)
Conformément à l’article 30 du RGPD, nous tenons un registre des traitements. Voici un résumé des principaux traitements :
- Traitement : Gestion des commandes / clients – Base légale : Contrat – Durée : 5 ans
- Traitement : Gestion comptable / fiscale – Base légale : Obligation légale – Durée : 10 ans
- Traitement : Statistiques d’audience (Google Analytics) – Base légale : Consentement – Durée : 13 mois
- Traitement : Sécurité / logs serveur – Base légale : Intérêt légitime – Durée : 13 mois