14 jours calendaires à compter de la réception du produit.
Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous ou télécharger le modèle officiel au format PDF :
Télécharger le formulaire PDF (modèle officiel UE)
Modèle de lettre de rétractation
À l’attention de BIDARTBIKE, 820 Avenue de Bayonne, 64210 Bidart.
Je soussigné(e) [Nom, Prénom], demeurant [adresse], notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le produit [désignation] commandé le [date de commande].
Fait à [lieu], le [date] – Signature
Vous pouvez également nous envoyer votre rétractation par email à contact@bidart-bike.com.
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du produit retourné, par virement bancaire sur le compte utilisé pour le paiement initial. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.